广深港高铁香港段自今年1月15日恢复运营以来，客流持续高位运行，截至11月19日，旅客发送量已突破1700万人次，超2019年全年旅客发送量。

　　广深港高铁香港段恢复运营以来，列车开行对数经过数次调增，由复通初期的38.5对增至四季度列车运行图的94对，推动客流实现快速增长，今年五一小长假发送旅客53.2万人次，暑运期间发送旅客352.5万人次，中秋国庆假期发送旅客81.5万人次。

　　据悉，增开列车主要为广东省内始发开往香港的列车，其中深圳地区开往香港西九龙列车由40对增至46对，广州地区开往香港西九龙列车由26对增至29对。铁路部门还通过调整列车经由、增开列车等方式，扩大广深港高铁跨境列车对其他地区的辐射范围。其中，上海虹桥至香港西九龙G99/100次列车改经由京港高铁开行，途经河源东、惠州北、东莞南等站；增开广州东至香港西九龙列车，实现广州、东莞中心城区快速通达香港；增开湛江西至香港西九龙列车，湛江、茂名、阳江、台山、江门等地居民乘高铁往返香港不再需要换乘。

　　经与香港铁路部门沟通商定，8月14日起，广深港高铁推出跨境运输新产品“灵活行”，进一步方便深港两地旅客往来。截至目前，“灵活行”产品已累计办理3.9万单。

　　为开好跨境列车、让旅客出行体验更美好，中国铁路广州局集团有限公司扎实开展客运提质，打造“广铁U彩”服务品牌，制定服务礼仪标准，为相关乘务班组开展培训；开展保洁专项整治，严格落实标准，强化动车组卫生工作；深入市场调研，不断丰富列车餐饮品类，并根据销售库存情况进行动态补餐，满足旅客用餐需求。

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