今年以来,铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,积极适应旅客多样化的出行需求,加强旅客运输组织,丰富客运产品供给,提升站车服务品质,营造文明有序的旅行环境,有力服务保障了旅客平安便捷温馨出行。1月至8月,全国铁路发送旅客33.2亿人次,同比增长3.9%,创历史同期新高,全国铁路运输安全平稳有序。
旅客运输能力不断提升。运用铁路12306售票大数据精准分析旅客出行需求,动态调整列车开行方案,较好满足了旅客出行需求,1月至8月全国铁路日均安排开行旅客列车11508列,同比增长5.0%。加强跨境客运组织,1月至8月广深港高铁发送跨境旅客2340.8万人次,同比增长10.7%,中老铁路发送跨境旅客24.5万人次,同比增长39.1%,有效助力跨境游。
铁旅融合促进服务消费扩能提质。积极适应旅游观光、生态康养、红色研学等市场需求,主动对接各地文旅部门,精心设计旅游列车运行线路,有力有效服务旅游经济发展。1月至8月,全国铁路累计开行旅游列车2501列,其中旅游专列1387列、旅游专线列车1114列。
客运服务提质升级。不断优化完善铁路12306功能,京沪高铁、京沪铁路试点推出火车票预约购票服务;在常态化做好学生旅客预约购票服务基础上,推出新生预约购票服务。积极推广新型票制服务,计次票、定期票覆盖78条线路,旅游计次票覆盖27条线路,儿童旅客可享受旅游计次票优惠票价,铁路常旅客会员服务新增教师积分优惠措施,旅客乘车出行可享受更多实惠便利。
下一步,铁路部门将密切跟踪客流情况,科学安排运力,精心组织中秋国庆假期运输,不断提升站车服务品质,高质量开行各具特色的旅游列车,促进铁路与旅游融合发展,努力让广大旅客出行体验更美好。